Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

1. Introduction

Trayn (ci-après « nous », « notre », « l'Application ») est une application mobile éditée en France. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez Trayn.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'Application, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Adresse e-mail - si vous vous inscrivez à notre liste d'attente ou créez un compte.
• Données de trajets - numéros de train, gares de départ et d'arrivée, horaires, que vous ajoutez volontairement pour le suivi.
• Données techniques - type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiant anonyme, à des fins d'amélioration et de diagnostic.
• Notifications push - jeton de notification si vous activez les alertes en temps réel.

Nous ne collectons aucune donnée de géolocalisation, aucun contact, ni aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous fournir les fonctionnalités de suivi de trains en temps réel.
• Vous envoyer des alertes (retards, changements de quai, correspondances).
• Améliorer l'Application et corriger d'éventuels dysfonctionnements.
• Vous contacter dans le cadre de la liste d'attente ou de communications liées au service.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement - pour l'inscription à la liste d'attente et l'envoi de notifications.
• L'exécution du contrat - pour la fourniture du service de suivi de trains.
• Notre intérêt légitime - pour l'amélioration de l'Application et la prévention des abus.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de compte - conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la suppression de votre compte.
• Données techniques - conservées 12 mois maximum.
• Liste d'attente - conservée jusqu'au lancement de l'Application ou votre désinscription.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Vos données peuvent être partagées avec :

• Sous-traitants techniques - hébergement, envoi de notifications, analytics (tous situés dans l'UE ou offrant des garanties adéquates).
• Autorités compétentes - uniquement si la loi l'exige.

7. Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes sécurisées).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès - obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification - corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité - recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition - vous opposer à certains traitements.
• Droit de retrait du consentement - à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@trayn.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) - www.cnil.fr.

9. Cookies et traceurs

L'Application mobile n'utilise pas de cookies. Le site web trayn.fr peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (préférence de thème). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) via l'Application ou par e-mail. La date de mise à jour en haut de cette page indique la dernière révision.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

• E-mail - contact@trayn.fr
• Site web - trayn.fr